Trực tiếp / Mobile
Tại eu79, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Dữ liệu này bao gồm: tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, số ví tài khoản liên kết và lịch sử giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ sau khi giao dịch kết thúc. Ngoài ra, khi bạn truy cập trên điện thoại, thiết bị của bạn có thể gửi dữ liệu trình duyệt như loại thiết bị và múi giờ — chúng tôi dùng dữ liệu này chỉ để cải thiện trải nghiệm hiển thị, không phục vụ mục đích thương mại bên ngoài. Mọi dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng eu79, bao gồm đăng nhập tài khoản, thực hiện thanh toán nội địa và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Phạm vi áp dụng được giới hạn trong các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng này có chính sách riêng và không thuộc phạm vi chính sách của chúng tôi.
Thông tin bạn nhập khi đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và thiết bị đăng nhập, được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên nào bên ngoài hệ thống.
Lịch sử nạp rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card được lưu trữ trong hệ thống. Chúng tôi chỉ giữ thông tin đủ để hỗ trợ tra cứu giao dịch và tuân thủ yêu cầu nội bộ theo khu vực đủ điều kiện.
Hành vi duyệt nội dung như danh mục trò chơi bạn xem không bị chia sẻ ra bên ngoài. Dữ liệu này chỉ được dùng để cải thiện cách hiển thị giao diện, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại.
Một số nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ liên kết có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với Viettel Money hoặc địa chỉ liên lạc — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Trong một số trường hợp theo luật địa phương, bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo lại cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính để đảm bảo thông tin không bị truy cập sai người.
Mở trang tài khoản và kiểm tra mục thông tin cá nhân để xem những gì chúng tôi đang lưu. Nếu cần bản đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ và ghi rõ yêu cầu của bạn.
Số liên lạc, ví điện tử liên kết và địa chỉ email có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo từng trường hợp.
Theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ nội bộ bắt buộc.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang eu79 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn qua địa chỉ được đăng trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xử lý chi tiết.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Đây là cách nhanh nhất để cập nhật số liên lạc hoặc ví tài khoản đã liên kết.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ những bộ phận cần thiết mới có quyền xem thông tin liên quan. Chính sách này được xem xét định kỳ và cập nhật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống eu79 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, giao dịch qua MoMo hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào trong tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định nội bộ và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang hoặc qua kênh liên lạc đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã xem và chấp nhận nội dung cập nhật.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách eu79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên eu79.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu cần thiết để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu ví hay mã OTP. Số điện thoại liên kết được ghi nhận để xác minh danh tính theo yêu cầu nội bộ tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương áp dụng. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng và cam kết bảo mật.
Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ khi bạn sử dụng eu79 qua trình duyệt di động. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và múi giờ được ghi nhận chỉ để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt thông tin cá nhân. Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví tài khoản có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi được lưu vào hệ thống.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang eu79 hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang chính sách định kỳ để nắm thông tin mới nhất.